Vanlige spørsmål

• Jeg ønsker å sende sykkelen min fra Oslo til Bergen, kan jeg gjøre det med CargoNet?

Nei, for å kunne transportere noe med oss må du ha egen lastbærer som er godkjent for transport på jernbane. Sjekk med en av disse transportbedriftene (gulesider.no).

• Jeg ønsker å sende en pakke med toget, hvem skal jeg snakke med?

CargoNet frakter kun gods for andre transportbedrifter eller vareeiere med store transportvolum. Sjekk med en av disse transportbedriftene (gulesider.no).

• Hva koster det å sende en 20-fots container fra Oslo til Bergen?

For priser og vilkår, ta kontakt med en av våre selgere.

• Jeg ønsker å sende en bil fra Oslo til Narvik. Kan jeg gjøre det med CargoNet?

Vi anbefaler deg å ta kontakt med Axess Logistics eller et annet selskap som er spesialist på transport av biler.

• Hvordan kan jeg få sendt containere med CargoNet?

Ta kontakt med en av våre selgere.

• Hvordan får jeg brukernavn og passord til kundeportalen?

Kundesenteret hjelper deg gjerne. 

• Jeg ønsker å frakte gods internasjonalt, er det noe spesielt jeg må tenke på da?

Alt gods må fortolles både ut av avsenderland og inn i mottagerland. Spesielt for jernbanetransport er at godset alltid må følges av en T2/T1 til Norge. Fra Norge er det mulig med en grensefortolling/EU-fortolling.  CargoNet har egen tollavdeling som leverer alle typer tolltjenester til konkurransedyktige priser. For priser og spørsmål om vilkår, ta kontakt med vår tollavdeling.

• Jeg skal frakte en container fra Oslo til Trondheim med toget. Kan CargoNet også sørge for at containeren blir levert til kundens adresse i Trondheim?

Ja, CargoNets distribusjonsavdeling kan sørge for dette. Ta kontakt med dem for priser og betingelser.

• Kan jeg sende flyttelass med dere?

Nei. Ta heller kontakt med et flyttebyrå.